Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

25bet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 25bet sử dụng một cách có kiểm soát và minh bạch. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cho các mục đích hợp pháp, được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn phiên làm việc của bạn trên nền tảng 25bet.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, kịp thời và an toàn theo thông tin tài chính bạn đã đăng ký.
• Phòng chống gian lận: Giám sát các giao dịch và hành vi bất thường nhằm bảo vệ bạn và cộng đồng người chơi khỏi gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả, dựa trên lịch sử tài khoản và trao đổi trước đó.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 25bet.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan qua email hoặc thông báo trong ứng dụng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

25bet đặt sự riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC của bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu nhận dạng. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quá trình xác minh và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Thông tin tài khoản và giao dịch có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính.
• Nhà cung cấp phân tích: Dữ liệu hành vi người dùng được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ. Không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền tải trong quá trình này.

25bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để giúp 25bet hiểu hành vi người dùng và cải thiện nội dung. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ, bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (giả mạo yêu cầu liên trang) và xác minh tính hợp lệ của phiên làm việc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Ngoài cookie, 25bet có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác như pixel theo dõi (web beacon) trong email để xác nhận email đã được mở và lưu trữ cục bộ (localStorage) trong trình duyệt để lưu trữ tùy chọn giao diện. Tất cả các công nghệ này đều tuân thủ chính sách quyền riêng tư này.

25bet đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng tinh vi. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 25bet. Mọi kết nối HTTP đều được chuyển hướng sang HTTPS tự động.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống phân vùng riêng biệt với mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các vector tấn công phổ biến khác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán. Kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) đảm bảo thời gian phục hồi tối đa 4 giờ trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt trước khi bắt đầu làm việc.

25bet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 25bet:

25bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 25bet. Dữ liệu được cập nhật liên tục để đảm bảo tính chính xác.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra bảo mật. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau này.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 13 tháng. Dữ liệu phân tích ẩn danh được giữ tối đa 26 tháng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 25bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất – trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút. Truy cập biểu tượng chat ở góc phải màn hình trên website 25bet.ws.
• Email bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu. Thời gian phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Cập nhật chính sách bảo mật: 25bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này là 01/01/2026. Phiên bản hiện tại là v3.1. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 25bet sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.